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01. 什麼是網址？ |
網址是網路上的伺服器名稱，全世界沒有重覆的網址，網址的組合是以若干個英文字母或數字組成。 |
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02. 我如何確定一個網址是否可以註冊？ |
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將您欲註冊的網址輸入我們網頁的“ 網址查詢 ”的欄位裡，然後用滑鼠點擊“ 查詢 ”的按鈕，即可得到相關結果。 |
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03. 網址的命名字元及長度的限制為何？ |
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網址命名長度限制介於2到46個字之間。可以使用之字元為A~Z大寫或小寫的英文字母、0~9 的阿拉伯數字、符號 - ( 符號
-不得用於開頭或結尾)空格及符號如“﹖/\；：@#$%^~_=+，。<>”等也都不能使用在網址的命名中。 |
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04.忘記網址管理的辨別密碼怎麼辦？ |
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如果您忘記了網址管理的辨別密碼，可聯絡客服要求補發新密碼，服務人員會將新密碼寄至您當初申請時留下的聯絡E-mail中。 |
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05. 我想註冊的網址已經被註冊了怎麼辦？
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網址的申請原則是“先申請先批准”。不過您可以嘗試變動一下您欲註冊的網址，例如加上 - 符號於網址中間試試。 |
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06. 如何修改我的聯絡資料？
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您可以使用我們的“網址管理”，輸入你的網址與密碼進行修改。 |
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07. 當我的網址期滿後應該如何續註？ |
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網址期滿後，我們將會以電子郵件(email)方式來通知您續註網址，您只要繳交相關費用後即可完成續註。 |
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08. 網址註冊成功後可變更網址或是取消網址嗎？可以申請退還款項嗎？
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網址註冊成功後是不可以取消也不能退款的。 |
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09. 什麼是網址轉移？ |
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網址轉移的程序是轉換您網址的現有註冊商，下個年度的網址費用將由您指定的註冊商進行繳費。 |
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10. 網址轉移需要多久的時間？
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需要7到14個工作天轉移網址註冊商，您的網址轉移如果已超過14個工作天，請與我們聯絡。 |
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11. 什麼情況下網址轉移註冊商會延遲或失敗？ |
a.
管理者的電子信箱不正確，無法收到我們寄出的“授權與確定”。
b. 有收到信但沒有回覆‘授權與確定’的動作。
c. 網址已經期滿，您必須與現有的網址註冊商續註網址，然後我
們在45天過後才能提出網址轉移註冊商的申請。
d. 網址註冊未超過60 天。
e. 網址續註未超過45 天。
f. 網址涉及法律上或付款上的問題。 |
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12. 網址轉移是否將會轉移我的網址擁有權？ |
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網址轉移註冊商是轉移網址的繳費管理商，而不是轉移註冊者。所以您還是網址的原註冊者和擁有人。 |
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13. 那我之前的網址管理密碼會改變嗎？ |
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當您網址轉移註冊商成功後，您之前的網址管理密碼將會更換為您指定的新密碼。 |
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14. 註冊網址付費完成後需多久的時間才可以正式使用？ |
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付款確認完成後約30分鐘內就可生效使用了。 |
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